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當前網絡輿情的新特點

發表時間:2018-12-26 23:43:31  文章來源:中廉輿情網  【 】 【打印

有研究顯示,網絡時代信息來源和傳播渠道的去中心化、受眾群體和觀察視角的高度分化、信息文本和信息要素的不完整性,使得網絡輿情日趨呈現出“碎片化”特征。相應的,高校網絡輿情工作也要重視碎片化特征。

第一,從網絡輿情信息的生產過程來看,事實真相的披露經常是散點式的,被分解成若干個片段,如同播放“連續劇”一樣,處在動態的演進過程中。比如,9月19日,一自稱中飛院新生的網友發微博表示,學校“出現校園霸凌”,大一女生被學姐要求“不準談戀愛、不能跟男生走在一起”,引發網友熱議。9月20日下午,中國民用航空飛行學院回應“新生被學姐欺壓”事件,稱將立即展開調查。該回應刺激輿情聲量達到最高峰。9月24日,校方通報稱“新生入學須知”為往屆個別學生自撰,且多數內容為軍訓時的規定,學校也曾對該“須知”的編撰者進行過批評教育;不存在所謂“學姐為學妹立下種種規矩”之說,且涉事學生并未被開除,帖子系其自行刪除,網傳“校方要求其刪除”沒有根據。

第二,從網絡輿情信息的傳播來看,一些細節被自媒體等渲染放大、事件簡單歸因,有可能影響公眾對輿情事件的全方位認知。比如,10月3日下午,微博一網友@武漢校園發布消息稱,1日凌晨,其朋友在武漢打工,醉酒后被居住在三環公寓的職校生帶回寢室,被施暴后于凌晨3時報警。10月4日,武漢市公安局武昌分局珞珈山派出所官微發布通報稱,10月1日凌晨,該所接110報警,發現一外來少女反映酒后被人性侵。嫌疑人蘇某已被警方依法予以刑事拘留,案件正在進一步調查偵辦中。10月4日晚,武漢大學后勤保障部、保衛部發布通報稱,將盡快落實校外學生公寓武大學生的相對集中住宿管理;對不同類型人員宿舍間進行區隔;安裝樓棟入口處門禁系統;在女生宿舍配備女保安巡邏;開通開通校外學生公寓與學校間專門通勤車輛。值得關注的是,一些自媒體在事件報道的過程中,著重突出宿管阿姨在事件中的行為及作用,甚至在事件陳述中,專門加粗展現,不僅轉移了公眾對性侵事件的焦點,將重點轉移至宿管阿姨的討伐,而且增加輿論聲量,擴大了負面情緒的傳播。

第三,從網絡輿情信息的獲取習慣來看,由于注意力的喪失與匱乏,受眾容易失去對事件追根溯源的動力,越來越習慣“快速瀏覽、零思考、雙倍反應”等碎片化的接受方式。比如,11月12日,有微博網友發帖稱,福建閩江學院實行“禁止外賣”規定,致使學校食堂爆滿,學生為就餐在食堂外排起長隊。其后,校方回應表示并未禁止學生吃外賣,而是倡議學生少吃且不在宿舍、教室等處吃。一些網民傾向于從只言片語中獲取信息和觀點,認為食堂存在壟斷經營等。還比如,7月份,中山大學學生會通過官方微信公眾號發布的《中山大學學生會2018—2019學年度干部選拔公告》就曾引起爭議,公告中按照三個層級公示了兩百多個學生干部崗位,而在“秘書機構”和“組成部門”兩層級中,還特別標明了職位是“正部長級”還是“副部長級”。10月1日,有網友爆料:成都航空職業技術學院學生會同學在群里問“7號要開會嗎”,并@了學長,緊接著群管理員跳出來提醒她,請注意自己的干事身份和說話方式。11月7日,有網友曬出一組@浙江大學 某學生干部與活動贊助商之間的聊天記錄截圖,聊天中學生提到“跟你說了就去執行,這沒有你說話的權利”,言語狂妄。類似事件發生后,網民往往會對“官威癥”“耍官威”等關鍵字眼格外敏感,當看到事件的片面性報道時就認為符合自己對某一群體或社會現狀的設想,即以點帶面地認為高校學生干部中存在嚴重“官僚作風”。(來源:立信網絡意識形態輿情研究室   屈濤)





責任編輯:靳宏斌



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